Prezentarea Serviciului Relaţii cu Publicul și Comunicare

Subordonare

Serviciul Relații cu Publicul și Comunicare este subordonat Direcţiei Comunicare și Relații Publice

Atribuții Principale

• realizarea unui cadru optim pentru depunerea cererilor, sesizărilor şi propunerilor cetăţenilor printr-un Serviciu Relații cu Publicul performant
• accesul rapid, egal şi neîngrădit al cetăţenilor la informaţiile de interes public, prin creşterea numărului de informaţii ce se oferă din oficiu
• consultarea periodică a cetăţenilor în probleme de interes general.
- acordă consultanţă cetăţenilor în vederea soluţionării problemelor a căror rezolvare intră în atribuţiile Consiliului local şi Primăriei;
• întreţine, actualizează si realizează postere cu cele mai importante informaţii pe care le afişează pe panourile din incintă;
• întreţine, actualizează, permanent bazele de date cu informaţii referitoare la adrese, telefoane, conducători si competente ale instituţiilor, societăţilor si asociaţilor de interes public din municipiu;
• pune la dispoziţia cetăţenilor, în condiţiile legii, informaţiile de interes public care se oferă din oficiu;
• primeşte, verifică şi înregistrează cereri, sesizări şi eliberează documente pentru primar, secretar şi viceprimari, pentru toate direcţiile sau compartimentele din Primărie ;
• operează repartizarea electronică pe direcţii şi/sau servicii a actelor înregistrate şi le predă pe bază de semnătură;
• oferă cetăţenilor informaţii cu privire la documentele eliberate de către compartimentele Primăriei;
urmăreşte circuitul documentelor şi raportează întârzierile în operarea acestora de către compartimente;
• asigură buna primire şi informare a cetăţenilor;
• elaborează şi supune aprobării Primarului programul de audienţe pentru public;
• elaborează, editează şi pune la dispoziţia cetăţenilor materiale informative (fluturaşi informativi, cereri-tip, broşuri şi alte imprimate).
• organizează şi asigură buna desfăşurare a activităţilor privind liberul acces la informaţiile de interes public conform Legii nr.544/2001;
• asigură organizarea şi derularea activităţilor privind transparenţa decizională în administraţia publică, conform prevederilor Legii nr.52/2003;
• are obligaţia de a publica/actualiza anual un buletin informativ cu informaţiile din oficiu, potrivit art.5 alin. (1) din Legea nr.544/2001;
• realizează în baza informațiilor primite de la departamentele de specialitate raportul de activitate al instituției și asigură publicarea acestuia în Monitorul Oficial al României;
• realizează rapoartele anuale în baza Legii 544/2001 și Legii 52/2003;
• Crearea unei arhive electronice, utilă în cazul solicitărilor de interes public care vizează copii după documentele instituției;
• Actualizarea permanentă a site-ului instituției;
• transmite/elaborează anunţuri, comunicate şi alte materiale informative/pentru promovarea activităţilor/evenimentelor organizate şi desfăşurate de administraţia publică locală, către entităţile mass media locale şi centrale;
• procesează facturile emise către Municipiul Baia Mare, după verificarea prealabilă a anunţurilor, comunicatelor şi a materialelor informative/pentru promovarea activităţilor/evenimentelor organizate şi desfăşurate de administraţia publică locală;
• convoacă conferinţele de presă ale primarului;
• întocmeşte baza de date în domeniul mass mediei locale şi centrale, actualizând-o periodic;
• monitorizează zilnic presa locală şi centrală, selectând articolele de interes pentru Municipiul Baia Mare şi structurile subordinate;
• întocmeşte şi actualizează periodic baza de date din domenii diferite de activitate: cetăţeni de onoare ai municipiului Baia Mare, Consiliul Local Baia Mare, Consiliul de Onoare, foşti primari, Servicii Publice Locale, societăţi de gospodărie comunală, societăţi comerciale, oficialităţi judeţene, oficialităţi poliţie, armată, justiţie; direcţii judeţene, bănci, primării comune şi oraşe din judeţul Maramureş, primării de municipii, parlamentari de Maramureş, Guvernul României, oraşe înfrăţite, etc.;
• identifică şi marchează zilele naţionale şi internaţionale;
• gestionează relaţiile de colaborare ale Municipiului Baia Mare cu oraşele înfrăţite;
• identifică nevoile de promovare şi comunicare publică prin instrumente sociologice: chestionare, sondaje, anchete, interviuri.
• organizează evenimente publice de genul campaniilor, întâlnirilor de promovare, evenimentelor speciale, dezbaterilor, altele asemenea;
• participă la reuniunile de lucru ale instituţiei sau terţilor pe probleme de interes pentru instituţie sau comunitate;
• transmite Serviciului Tehnologia Informaţiei materialele care trebuie publicate/actualizate pe pagina internet a instituţiei.
• elaborează adrese, invitaţii, referate de necesitate, note interne, dispoziţii ale primarului, altele asemenea, de câte ori este nevoie;
• întocmeşte rapoarte de specialitate şi proiecte de hotărâri;

Legatura către serviciile oferite de Serviciul Relații cu Publicul și Comunicare

Servicii oferite de Serviciul Relații cu Publicul

Petițiile/sesizările/solicitările se pot transmite electronic la adresa de e-mail: cic@baiamare.ro , petentul va fi informat cu privire la numărul de înregistrare a documentului transmis