Prezentarea Serviciului Relaţii cu Publicul

Subordonare

Serviciul Relații cu Publicul este subordonat Direcţiei Relaţii Publice

Atribuții Principale

• realizarea unui cadru optim pentru depunerea cererilor, sesizărilor şi propunerilor cetăţenilor printr-un Serviciu Relații cu Publicul performant
• accesul rapid, egal şi neîngrădit al cetăţenilor la informaţiile de interes public, prin creşterea numărului de informaţii ce se oferă din oficiu
• consultarea periodică a cetăţenilor în probleme de interes general.
- acordă consultanţă cetăţenilor în vederea soluţionării problemelor a căror rezolvare intră în atribuţiile Consiliului local şi Primăriei;
• întreţine, actualizează si realizează postere cu cele mai importante informaţii pe care le afişează pe panourile din incintă;
• întreţine, actualizează, permanent bazele de date cu informaţii referitoare la adrese, telefoane, conducători si competente ale instituţiilor, societăţilor si asociaţilor de interes public din municipiu;
• pune la dispoziţia cetăţenilor, în condiţiile legii, informaţiile de interes public care se oferă din oficiu;
• primeşte, verifică şi înregistrează cereri, sesizări şi eliberează documente pentru primar, secretar şi viceprimari, pentru toate direcţiile sau compartimentele din Primărie ;
• operează repartizarea electronică pe direcţii şi/sau servicii a actelor înregistrate şi le predă pe bază de semnătură;
• oferă cetăţenilor informaţii cu privire la documentele eliberate de către compartimentele Primăriei;
urmăreşte circuitul documentelor şi raportează întârzierile în operarea acestora de către compartimente;
• asigură buna primire şi informare a cetăţenilor;
• elaborează şi supune aprobării Primarului programul de audienţe pentru public;
• elaborează, editează şi pune la dispoziţia cetăţenilor materiale informative (fluturaşi informativi, cereri-tip, broşuri şi alte imprimate).
• organizează şi asigură buna desfăşurare a activităţilor privind liberul acces la informaţiile de interes public conform Legii nr.544/2001;
• asigură organizarea şi derularea activităţilor privind transparenţa decizională în administraţia publică, conform prevederilor Legii nr.52/2003;
• are obligaţia de a publica/actualiza anual un buletin informativ cu informaţiile din oficiu, potrivit art.5 alin. (1) din Legea nr.544/2001;
• realizează în baza informațiilor primite de la departamentele de specialitate raportul de activitate al instituției și asigură publicarea acestuia în Monitorul Oficial al României;
• realizează rapoartele anuale în baza Legii 544/2001 și Legii 52/2003;
• Crearea unei arhive electronice, utilă în cazul solicitărilor de interes public care vizează copii după documentele instituției;
• Actualizarea permanentă a site-ului instituției;

Legatura către serviciile oferite de Serviciul Relații cu Publicul

Servicii oferite de Serviciul Relații cu Publicul

Petițiile/sesizările/solicitările se pot transmite electronic la adresa de e-mail: cic@baiamare.ro , petentul va fi informat cu privire la numărul de înregistrare a documentului transmis

Contact direct

Anamaria Nan - front desk - telefon 0262211001 interior 112

Andrada Rus - probleme juridice, finanţări nerambursabile, agricol, poliția locală, petiții online - interior 113

Mălina Rad - autorizaţii comerciale - interior 114

Gabriela Alfater - închirieri, concesionări, locuinţe, înregistrări mopede, utilaje - interior 115

Cristina Ciontea - urbanism, nomenclator stradal - interior 116

Claudia Popescu - utilitatii publice, acces auto, taxi - interior 117

Mariana Barcs - înscrieri în audienţe - interior 197